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中山2021年10月自考《管理学原理》知识点复习(4)

编辑整理:中山自考网    发布时间:2021-10-09 16:29:13    浏览热度:   [添加招生老师微信]
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从管理控制的实施。上看,组织的管理控制大致包括制定控制标准、衡量实际绩效和纠正偏差三个阶段,这构成了完整的管理控制过程。
 
1.确立标准:标准是测定绩效的基础,确立控制标准是控制过程的起点,如果没有控制标准,衡量绩效和纠正偏差将失去客观依据。由于组织中的各项活动都要以计划为依据:计划执行情况是控制工作的重点,为此,各项计划规定的指标可作为控制的标准。
 
需要注意的是,并不是计划实施过程中的每一步都要制定控制标准,而是要选择一些关键点作为主要的控制对象。
 
2.衡量绩效:衡量绩效就是用确立的标准对实际工作绩和进度进行检在和比较,发现偏离标准的情况,分析产生的原因,制定和采取相应的措施。提交需要纠正的偏差结果,形成管理控制中的纠偏依据。因此,它又可分为两个小
 
步骤:一是衡量实际工作成绩;二是比较实际工作与控制标准,由此发现和提出问题。从管理实务的角度讲,衛量绩效才是控制工作的真正开始。
 
3.纠正偏差:纠正偏差是在銜量工作绩效的基础上,针对被控制对象出现的偏离程度,及时采取措施予以纠正,
 
使其恢复到正常状态上来。在这个阶段,需要做好以下工作:首先,要分清偏差的性质。其次,要分析偏差产生的原因。最后,采取措施纠正偏差。

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