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如今是一个什么都需要营销的年代,产品与服务的种类大大增加了,因此也就冒出了各种各样的销售人才:卖产品、卖服务、卖课程、卖方案……顾问式营销的盛行,使得人们把这些新兴销售人才往往称作“顾问”。在不久前举行的一场招聘会中,笔者发现越来越多的名曰“顾问”的新兴销售人才职位。笔者对这些职位进行了一番简单的梳理。
贷款顾问
贷款顾问是干什么的?某投资有限公司的招聘人员告诉笔者,传统的贷款机构(银行、典当等金融机构)是客户想做什么就直接提供什么,相当于一个来料加工厂,而贷款顾问要做的是帮助客户设计贷款方案,包括还款方式、贷款期限、贷款成数、贷款银行等一系列的选择,以及确定方案后的申请和办理。他们公司主要招聘为企业服务的贷款顾问,要求相对比较高,希望应聘者具有大学学历,最好是金融/投资出身,两年以上工作,善于沟通。“这些人经过公司两个礼拜的培训后就要完成开拓和维护客户的工作了。”据他介绍,企业贷款的量一般都比较大,贷款顾问每笔提成可以达到5-20万元。
境外展会销售经理
尽管现在网络已经很发达,但面对面交流的优势依然无可比拟,所以全世界会展业的发展依然是一日千里:欧洲的展览会市场年增长率达3.7%,到2010年市场有望达到3800亿美元,中国的会展业发展也很迅速,对于众多长三角地区的外向型企业而言,参不参展,参加什么样的展会是个头痛的问题。境外展会销售人才就是帮助你解决这个难题的人。
某展览服务有限公司的王先生介绍说,他们公司代理经营了几个大型跨国展览公司的展位销售,可以帮助有需要的企业找到合适的展会。“我们要求这些销售人才站在企业的角度来考虑问题,哪个展会更能挖掘他的产品需求潜力,哪个展会对他的出口量有帮助就向企业推荐哪个,而不是简单的卖展位。当然,展会的理念、风格也非常重要,如何把概念物化成看得见、摸得着的东西,这就需要高素质的营销人员。”这次招聘的境外展会销售经理要求相对较高——“具有本科以上学历,5年以上在会展公司或广告公司服务于国际性大客户的,具备管理及市场拓展方面的经验,积累了一定的媒体及展会资源,具有针对客户需求提出完整解决方案的能力。”
学习顾问
相信你一定在地铁口听见过“XX英语,助你成功”之类的口号,那些喊口号的人就可以名之曰“学习顾问”。某企业管理顾问有限公司的张先生并不同意笔者这样的界定,他认为“在地铁口叫喊”是走向学习顾问的开始。“学习顾问首先应该积极主动,有为他人服务的热情,”张先生说,“有了这股热情,他才会了解我们公司将近1000种课程,才会从客户的角度考虑一切,才能为客户提供最完善的个人提升计划。”
学习顾问的诞生与培训市场的激烈竞争不无关系。在我国的几大城市,英语、IT、管理培训市场都已相当饱和,培训机构需要用更多的服务来满足潜在的学员。于是,学习顾问应运而生。不同公司的学习顾问作用略有不同:有的主要是推荐课程;有的帮你组合课程;有的能设计课程满足你这一类人的需求,还有的能在培训过程中帮你进入学习状态,解答疑问,与老师交流,进而使老师的讲课效果更好。正因为职责不同,学习顾问招聘要求的差别也比较大,张先生表示他们的学习顾问的职责是“为客户提供个性化提升计划”,要求“大专以上学历,2年以上、销售工作经验;优秀的英文交流能力和电脑应用能力”,而不同的学习顾问,薪资水平的差异也比较大,月薪从1500到1万元都有。
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