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中山市2020年自学考试《公共关系》复习重点:协调沟通

编辑整理:中山自考网    发布时间:2020-12-03 14:24:03    浏览热度:   [添加招生老师微信]
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公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制,即运用各种协调、沟通的手段,为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友,减少摩擦、化解敌意、调解冲突,成为组织运作的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造和谐的环境。

协调沟通是公共关系的根本功能,社会组织的形象主要是在不断协调沟通的过程中建立和发展起来的。

1.协调内部关系,增强组织凝聚力

2.开展社会沟通,建立和谐的社会环境

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