一.开始阶段
“开始阶段”需要完成的任务有三项:
1.建立辅导关系:辅导人员与来访者必须建立起信任、真诚、接纳的辅导关系,这是心理辅导的起始点和基础。为此,要求辅导人员:
(1)初次会谈时,即向来寻求指导和帮助的学生进行简明扼要的自我介绍,也可以用微笑或一个引导学生坐下的手势等形式开始辅导;
(2)初次会谈时,辅导人员可以就辅导的性质、限度、角色、目标以及特殊关系等向对方做出解释;
(3) 对来访者要热情有礼、耐心慎重,装束整洁得体,行为举止落落大方。
(4) 建立并保持积极的辅导关系,还需要辅导人员掌握一些有用的方法,如无条件的积极尊重、准确的同情和真诚。
2.掌握来访者的资料。主要是收集与来访者有关的各种资料,通过会谈、观察、倾听、心理测验等方式,了解对方的基本情况及存在的心理问题。
3.进行分析、鉴别与诊断:
(1) 确定心理问题的类型与性质,决定辅导的适应性;
(2) 分析心理问题的程度,以区别对待;
(3) 寻找心理问题产生的原因。包括一般原因分析和深层原因分析。
二.指导与帮助阶段
这一阶段主要完成的任务有三项:制定辅导目标、选择辅导方案和实施指导帮助。
1.制定辅导目标:制定辅导目标须遵循一定的原则,包括
(1) 必须由辅导双方共同制定目标;
(2) 保证心理辅导的针对性;
(3) 中间目标与终极目标相统一;
(4) 心理辅导目标必须具体、可行。
2.确定辅导方案
3.实施指导与帮助
三.巩固与结束阶段
这一阶段的工作主要是巩固效果和追踪调查两项任务。
1.巩固效果的具体工作包括:
(1)向来访者指出其已经取得的成绩与进步,说明已基本达到既定的辅导目标;
(2) 辅导人员须与来访者一同就其心理问题和辅导过程作一回顾总结;
(3)指导来访者巩固已有的进步,并将获得的运用到日常生活中去,逐步稳定、内化为来访者的观念、行为方式和能力。
2.追踪调查可采用以下方式进行:
(1) 填写信息反馈表
(2) 约请来访者定期前来面谈;
(3) 访问他人。
3.逐渐结束的方式有两种:一是拉长两次会谈的时间;二是减少每次会谈的时间。
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